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京津冀一點(diǎn)通辦稅

發(fā)布日期：2023-03-20 11:10:52 點(diǎn)擊數(shù)：52

3月10日，天津市寧河區(qū)稅務(wù)局與唐山市漢沽管理區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合，組織“一把手”走流程活動(dòng)，通過(guò)“一把手”分別去對(duì)方辦稅服務(wù)廳下沉式體驗(yàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理、線上遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù)方式，傾聽一線聲音，深入查找納稅人繳費(fèi)人辦稅過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)工作流程優(yōu)化升級(jí)，助企減負(fù)紓困、輕裝快跑。

下沉一線“走”近了距離

在天津市寧河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，唐山市漢沽管理區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張愛強(qiáng)全流程幫助天津市泰為特貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員闞淑英會(huì)計(jì)辦理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)，從黨委書記、局長(zhǎng)化身一名納稅服務(wù)人員，讓前來(lái)辦理的辦稅員體驗(yàn)了一次獨(dú)具特色的辦稅服務(wù)。幫助該公司闞會(huì)計(jì)成功領(lǐng)到25份增值稅普通發(fā)票。在領(lǐng)取發(fā)票的同時(shí)，還為闞會(huì)計(jì)講解了小規(guī)模納稅人最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并實(shí)時(shí)為她答疑解難。

“這是我第一次來(lái)領(lǐng)發(fā)票，對(duì)流程不是很熟悉，正發(fā)愁呢，沒(méi)想到稅務(wù)局局長(zhǎng)親自全流程為我服務(wù)，還征詢我的意見建議，真是太接地氣了，為稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點(diǎn)贊！”闞會(huì)計(jì)激動(dòng)地說(shuō)。

遠(yuǎn)程幫辦“走”深了感情

“沒(méi)想到現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，讓我們這種腿腳不方便的人也能及時(shí)線上辦稅，感謝孫局的耐心指導(dǎo)，我太滿意了！”張先生對(duì)著視頻喜笑顏開。

原來(lái)，為了找痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、攻難點(diǎn)，學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程辦稅經(jīng)驗(yàn)，更好地把“問(wèn)題清單”變成納稅人繳費(fèi)人的“滿意清單”，天津市寧河區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)孫立偉專門到漢沽管理區(qū)稅務(wù)局“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心，作為遠(yuǎn)程幫辦“座席員”，體驗(yàn)辦理了個(gè)稅匯算清繳業(yè)務(wù)。孫立偉局長(zhǎng)首先利用遠(yuǎn)程幫辦平臺(tái)，接通了張先生提出的“視頻通話”申請(qǐng)。通過(guò)“同屏共享”，孫立偉局長(zhǎng)與納稅人進(jìn)行屏對(duì)屏線上操作，指導(dǎo)張先生進(jìn)入個(gè)稅APP匯算清繳頁(yè)面，逐項(xiàng)填寫信息提交申請(qǐng)，成功完成個(gè)稅匯算清繳申報(bào)。

隨后，孫立偉局長(zhǎng)前往津冀互通自助辦稅服務(wù)廳、辦稅窗口開展走訪，就業(yè)務(wù)辦理、自助開票、自助辦稅等進(jìn)行了調(diào)研與體驗(yàn)。

本次跨省“一把手走流程”，一把手親身感受河北省稅務(wù)局涉稅涉費(fèi)辦理流程，體驗(yàn)到了河北稅務(wù)稅費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化、智能化，學(xué)習(xí)了其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，對(duì)于優(yōu)化我局后續(xù)服務(wù)舉措、持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效有著重要作用。下一步，兩局將持續(xù)開展“一把手走流程”活動(dòng)，用“新”服務(wù)拉近與群眾的“心”距離，以實(shí)際行動(dòng)走出便民之路，不斷提升納稅人的獲得感和幸福感。

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